Legal

Termos de Serviço

Data de vigência: 30 de setembro de 2026

Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma Klarun, você concorda com estes Termos de Serviço e com a nossa Política de Privacidade. Caso esteja aceitando em nome de uma organização, você declara ter autoridade para fazê-lo.

Se você não concordar com estes Termos, não utilize o serviço.

Descrição do Serviço

O Klarun é uma plataforma B2B de gestão de ecossistema de dados que permite às organizações registrar, governar e ativar seus ativos de dados. O serviço inclui os módulos Relatórios, Governança, Plataforma, Pessoas, Projetos e FinOps, a Avaliação 360, a Visão de Negócio para leitores fora da equipe de dados e integrações com Fabric / Power BI, Databricks e Microsoft 365 Copilot. Os recursos que um workspace pode usar dependem do plano.

O serviço é disponibilizado como software-as-a-service (SaaS) e acessado por meio de navegador web. Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento, com aviso prévio razoável.

Contas e Acesso

Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por toda a atividade realizada em sua conta. Você deve:

Estar autorizado pela sua organização a utilizar o serviço
Fornecer informações precisas ao criar sua conta
Nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado em legal@klarun.app
Não compartilhar suas credenciais com outros indivíduos

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou que acreditemos razoavelmente estarem sendo usadas de forma fraudulenta.

Planos, Assinatura e Pagamento

O Klarun oferece um plano Free e planos pagos. Os recursos, os limites de assentos e os preços de cada plano estão na página de preços. Os pagamentos são processados pela Stripe.

Planos mensais são cobrados a cada mês e renovados automaticamente a cada mês.
Planos anuais são um compromisso de 12 meses com preço reduzido, cobrado mensalmente. Eles se renovam por mais 12 meses, a menos que sejam cancelados antes do fim do compromisso.
O cancelamento é feito por um admin da organização na página de cobrança. Ele vale ao fim do período de cobrança em curso, ou do compromisso de 12 meses nos planos anuais; até lá, o plano continua ativo.
Pagamentos não realizados. Se um pagamento falhar, o plano continua ativo por um período de carência de até 21 dias, enquanto a cobrança é tentada novamente. A carência termina antes se a Stripe marcar a assinatura como não paga ou cancelada. Se continuar sem pagamento, o workspace passa para o plano Free: os dados são mantidos, as integrações param de sincronizar e os recursos fora do plano Free ficam bloqueados até o plano voltar a ser pago.
Reembolsos. Valores já pagos não são reembolsáveis, exceto quando a lei exigir.
Mudanças de preço são avisadas por e-mail aos admins da organização com pelo menos 30 dias de antecedência do período de cobrança em que passam a valer.

Uso Aceitável

Você concorda em não:

Fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte da plataforma
Utilizar ferramentas automatizadas para raspar, rastrear ou extrair dados em massa da plataforma
Usar o serviço de forma que viole a legislação ou regulamentação aplicável
Tentar obter acesso não autorizado aos dados ou workspaces de outros usuários
Introduzir código malicioso, vírus ou qualquer software que possa prejudicar a plataforma ou outros usuários
Revender ou sublicenciar o serviço sem nosso consentimento prévio por escrito

Propriedade Intelectual

O Klarun e toda a tecnologia, design, código e conteúdo relacionados são de propriedade exclusiva do Klarun e seus licenciantes. Estes Termos não lhe concedem quaisquer direitos sobre nossas marcas registradas, logos ou identidade visual.

Seus dados são seus. Você retém a propriedade total de todos os dados, conteúdo e informações que inserir na plataforma. Você concede ao Klarun uma licença limitada para armazenar e processar esses dados exclusivamente para o propósito de fornecer o serviço a você.

Privacidade e Tratamento de Dados

Nossa coleta e uso de dados pessoais são descritos em nossa Política de Privacidade, que faz parte destes Termos. Ao usar o serviço, você consente com nossas práticas de dados conforme descritas nela.

Para os dados pessoais que a sua organização insere no workspace ou traz por uma integração, a sua organização é a controladora e o Klarun os trata em nome dela, apenas para prestar o serviço.

Rescisão

Os planos mensais podem ser cancelados a qualquer momento, com efeito ao fim do período de cobrança. Os planos anuais vigoram durante o compromisso de 12 meses. Podemos suspender ou encerrar seu acesso caso você viole estes Termos, com ou sem aviso prévio, dependendo da gravidade da violação.

Antes de encerrar a conta, um admin da organização pode exportar em CSV os dados que o Klarun oferece: ativos, arquitetura, usuários do Microsoft 365 Copilot e o log de auditoria. Desconectar uma integração interrompe a sincronização, mas mantém o que já foi sincronizado. Depois do fim do contrato, a sua organização pode pedir a exclusão dos dados do workspace e das integrações escrevendo para legal@klarun.app; excluímos esses dados em até 30 dias após um pedido verificado.

Isenção de Garantias

O serviço é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, sem limitação, garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica ou não violação. Não garantimos que o serviço será ininterrupto, isento de erros ou livre de componentes prejudiciais.

Limitação de Responsabilidade

Na medida máxima permitida pela lei aplicável, o Klarun não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados ou reputação, decorrentes de ou relacionados ao serviço.

Nossa responsabilidade agregada total por qualquer reclamação decorrente ou relacionada a estes Termos ou ao serviço não excederá as taxas pagas por você nos doze (12) meses anteriores à reclamação, ou R$ 100 caso nenhuma taxa tenha sido paga.

Lei Aplicável

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) onde aplicável a dados pessoais.

Quaisquer disputas decorrentes destes Termos serão submetidas à jurisdição exclusiva dos tribunais de Curitiba, PR, Brasil.

Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Quando o fizermos, atualizaremos a data de vigência acima. O uso continuado do serviço após as alterações entrarem em vigor constitui sua aceitação dos Termos revisados. Para mudanças relevantes, faremos esforços razoáveis para notificar os usuários ativos por e-mail.

Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Entre em contato em legal@klarun.app.